Política de privacidad
FFecha de entrada en vigor: 05-03-2025
En Children’s Advocacy Center for North Texas (“CAC North Texas,” “nosotros,” “nuestro” o “nos”), respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Ya sea que esté visitando nuestro sitio web, recibiendo servicios o suscribiéndose a mensajes de texto (SMS), queremos que se sienta seguro e informado sobre cómo se recopila, usa y protege su información.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y las opciones que tiene con respecto a sus datos. Si tiene alguna pregunta, ¡estamos aquí para ayudarle!
1. LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Solo recopilamos información necesaria para brindarle apoyo y servicios. Esto puede incluir:
Información Personal Que Usted Nos Proporciona
Su nombre, número de teléfono, correo electrónico o dirección postal (cuando nos contacta, solicita servicios o se suscribe a notificaciones por SMS).
Información relacionada con citas, servicios o programas en los que participa.
Información Que Recopilamos Automáticamente
Detalles básicos sobre su visita a nuestro sitio web (como las páginas visitadas y el tiempo de navegación) mediante cookies y herramientas de análisis.
Su número de teléfono y preferencias cuando opta por recibir mensajes de texto (SMS).
No recopilamos información personal sensible (como números de Seguro Social o detalles financieros) a través de nuestro sitio web.
2. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN
Usamos su información solo para proporcionar servicios, mejorar nuestros programas y mantenerlo informado sobre actualizaciones importantes. En particular, la utilizamos para:
Programar y recordarle citas o servicios.
Enviarle mensajes de texto (si ha dado su consentimiento) sobre actualizaciones importantes, eventos o recursos educativos.
Mejorar nuestro sitio web y servicios según las necesidades de los visitantes.
Responder a sus consultas y solicitudes de apoyo.
Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
Tenga la seguridad de que nunca venderemos ni compartiremos su número de teléfono ni su consentimiento para SMS con terceros para fines de marketing.
3. COMUNICACIONES POR SMS Y SUS OPCIONES
Si ha optado por recibir mensajes de texto (SMS) de nosotros, esto es lo que necesita saber:
Tipos de Mensajes Que Puede Recibir: Recordatorios de citas, instrucciones posteriores a la visita, actualizaciones de coordinación de casos, recursos educativos, notificaciones de eventos y actualizaciones sobre servicios.
Frecuencia de Mensajes: Puede variar según su participación en los servicios.
Tarifas Estándar Pueden Aplicarse: Las tarifas de mensajes y datos dependen de su plan de telefonía móvil.
Cómo Cancelar la Suscripción: Puede dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo con STOP a cualquier mensaje.
¿Necesita Ayuda? Responda con HELP o visite https://cacnorthtexas.org para asistencia.
Su consentimiento para recibir mensajes SMS es completamente opcional—no necesita recibir mensajes de texto para acceder a nuestros servicios.
Para más detalles, consulte nuestros Términos y Condiciones.
4. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartir información con:
Proveedores de Servicios – Socios de confianza que nos ayudan a enviar mensajes de texto, gestionar nuestro sitio web o proporcionar servicios esenciales.
Autoridades Legales – Si la ley lo requiere o si es necesario para proteger la seguridad de una persona.
Nuestros Socios del Equipo Multidisciplinario (MDT) – Cuando sea necesario para coordinar servicios y gestionar casos, en cumplimiento con las leyes de privacidad.
Todos los terceros con los que trabajamos deben seguir estrictas normas de privacidad y seguridad para proteger su información.
5. SUS DERECHOS Y OPCIONES
Queremos que tenga control sobre su información personal. Usted tiene derecho a:
Acceder y Actualizar Su Información – Contáctenos si necesita revisar o actualizar sus datos.
Cancelar Suscripciones – Puede darse de baja de correos electrónicos o mensajes SMS en cualquier momento.
Administrar Cookies y Seguimiento Web – Puede ajustar la configuración de su navegador para limitar las cookies.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos y estaremos encantados de ayudarle.
6. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN
Nos tomamos la seguridad de su información muy en serio y utilizamos medidas estándar de la industria para:
Proteger contra accesos no autorizados, pérdidas o mal uso de su información personal
Restringir el acceso solo a quienes necesitan la información para brindar servicios.
Asegurar que los proveedores de servicios externos cumplan con estrictos requisitos de seguridad.
Si bien hacemos todo lo posible para proteger su información, le recomendamos que use contraseñas seguras y mantenga sus datos actualizados para mayor seguridad.
7. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a otros sitios de interés. Sin embargo, no controlamos ni garantizamos la exactitud del contenido de terceros ni sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise sus políticas antes de compartir información personal.
8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar mejores prácticas, cambios regulatorios o mejoras en nuestros servicios. Si realizamos cambios importantes, publicaremos un aviso en nuestro sitio web.
La Fecha de Entrada en Vigor en la parte superior de esta página indica cuándo se realizó la última actualización. Le sugerimos revisarla periódicamente.
9. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
Children’s Advocacy Center for North Texas
1854 Cain Dr. Lewisville, TX 75077
Correo Electrónico: development@cacnorthtexas.org
Teléfono: 972-317-2818
Sitio Web: https://cacnorthtexas.org